Aplikace myCompanion

myCompanion – informace o vaší léčbě vždy po ruce

myCompanion 2.0 je nová služba, která je určená pro pacienty využívající služby středisek Fresenius NephroCare. Použití aplikace je bezplatné, dobrovolné a její prostředí je zabezpečené. 

Poprvé máte možnost zobrazit svá osobní data týkající se léčby uložená přímo ve spolehlivé databázi EuCliD vašeho střediska. Aplikace zobrazuje údaje o léčbě, medikaci a měsíčních laboratorních výsledcích, abyste mohli svoji léčbu sledovat a v jejím rámci zaujmout aktivnější roli. Nachází se v mobilním telefonu, takže její data můžete snadno sdílet se členy rodiny i přáteli.

Aplikaci myCompanion si můžete stáhnout zdarma prostřednictvím služby Google Play nebo Apple App Store.

Jaké informace v aplikaci myCompanion najdete?

1. Budete potřebovat smartphone s nainstalovanou nejnovější verzí systému Android nebo iOS. Stahování dat vyžaduje připojení k internetu nebo síti Wi-Fi.

2. Navštivte obchod iTunes App Store (iOS) nebo Google Play Store (Android) a do vyhledávacího řádku zadejte hledání textu „myCompanion“.

3. Zde naleznete položku s názvem myCompanion a její ikonu. Postupujte podle pokynů ke stažení. Nyní byste měli na úvodní obrazovce vidět, jak se aplikace stahuje a instaluje.

4. K vytvoření účtu budete potřebovat přístupový kód, který je generován systémem EuCliD. O tento kód pro aplikaci myCompanion požádejte sestru při příští návštěvě vašeho střediska. Bez tohoto unikátního kódu se nelze k aplikaci přihlásit.

5. Jakmile kód obdržíte, otevřete aplikaci. Proveďte registraci zadáním kódu z EuCliDu a vašeho data narození. Pomocí těchto údajů se načtou data vašeho účtu ze záznamů střediska NephroCare. Budete požádáni o zadání přístupového hesla.

6. Nyní můžete začít aplikaci myCompanion používat. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu, aby bylo možné načíst nejnovější informace o vaší léčbě. Máte-li ohledně použití aplikace jakýkoli dotaz, podívejte se do části Často kladené otázky níže nebo se zeptejte sestry na středisku NephroCare.

Často kladené otázky

Postupujte podle výše uvedených kroků nebo požádejte o pomoc člena rodiny nebo přátele. Pomoc by vám měla poskytnout také sestra na vašem středisku. 

Možná jste od střediska neobdrželi přístupový kód. Obraťte se při příští návštěvě na sestru.

Přístupové kódy jsou platné jen po dobu 24 hodin. Po uplynutí této doby je nutné kliniku požádat o nový kód. Každý kód může být použit jen v jednom zařízení. Pokud chcete aplikaci používat ve více zařízeních, je nutné požádat o vydání více kódů.

Data v aplikaci pochází ze systému EuCliD, což je databáze používaná na střediscích Fresenius NephroCare. Pro nový telefon budete potřebovat jen nový kód, přičemž budete mít k dispozici veškerá data.

Pokud jste se účastnili pilotní fáze, bude potřeba aplikaci aktualizovat a použít nový přístupový kód pro získání nejnovější verze.

Ano, aplikaci si mohou nainstalovat, avšak pro každé nové zařízení je nutno získat samostatný kód a při instalaci aplikace do jejich zařízení budete muset podepsat formulář se souhlasem.

Tuto aplikaci můžete odinstalovat stejně jako každou jinou aplikaci ve svém zařízení. Pokud používáte systém Android, je potřeba v nabídce zvolit možnost „správa aplikací“ a následně vybrat příkaz pro odinstalování aplikace. Pokud máte iPhone, stisknete ikonu aplikace, aby začala kmitat, a potom vyberete tlačítko s křížkem na ikoně.

Zobrazují se vám stejná data, která se zobrazují zdravotnickému personálu vašeho střediska v systému EuCliD. Ten je potřebuje k určování další léčby, proto data nemohou být odstraněna.

Máte-li nějaké dotazy, můžete se obrátit na sestru na středisku Fresenius Nephrocare nebo můžete poslat e-mail na adresu mycompanion(at)freseniusmedicalcare.com (odpovíme do 48 hodin).