Aplikacja myCompanion

Aplikacja myCompanion – błyskawiczny dostęp do wszystkich informacji na temat leczenia

Aplikacja myCompanion to nowa usługa stworzona dla Ciebie jako pacjenta NephroCare. Korzystanie z aplikacji jest bezpłatne, dobrowolne i spersonalizowane. 

Po raz pierwszy zyskujesz wgląd w indywidualne dane leczenia pochodzące bezpośrednio z rzetelnej, firmowej bazy danych EuCliD. Aplikacja pokazuje dane zabiegów, przepisywane leki i wyniki comiesięcznych badań laboratoryjnych. Dzięki temu możesz monitorować leczenie i odgrywać w nim aktywniejszą rolę. Wszystko to jest w Twoim telefonie, więc umożliwia łatwe dzielenie się informacjami ze rodziną i bliskimi.

Aplikację myCompanion można pobrać nieodpłatnie z serwisów Google Play i Apple App Store.


Do jakich informacji można uzyskać dostęp w aplikacji myCompanion?

1. Potrzebny będzie smartfon z systemem operacyjnym Android lub iOS. Ponadto wymagane będzie połączenie z Internetem lub siecią Wi-Fi w celu pobrania danych.

2. Odwiedź serwis iTunes App Store (iOS) lub Google Play (Android) i wprowadź frazę „myCompanion” w pasku wyszukiwania.

3. Znajdź ikonę i nazwę myCompanion. Wykonaj dalsze instrukcje i opuść serwis z aplikacjami. Pobieranie powinno być widoczne na ekranie głównym.

4. Do utworzenia konta potrzebny będzie token dostępu generowany przez system EuCliD. Podczas kolejnej wizyty w stacji dializ poproś pielęgniarkę o token do aplikacji myCompanion. Bez niego zalogowanie się w aplikacji nie będzie możliwe.

5. Po otrzymaniu tokena otwórz aplikację. Wykonaj proces rejestracji, wprowadzając token z systemu EuCliD i swoją datę urodzenia. Umożliwi to pobranie danych Twojego konta z bazy danych NephroCare. Wyświetli się również prośba o utworzenie kodu dostępu.

6. Możesz teraz rozpocząć przeglądanie aplikacji myCompanion! Upewnij się, że nawiązano połączenie z Internetem. Pozwoli to pobrać najnowsze informacje na temat leczenia. W razie pytań dotyczących obsługi aplikacji zapoznaj się z poniższymi często zadawanymi pytaniami lub zwróć się do pielęgniarki w swojej stacji dializ NephroCare.

Często zadawane pytania

Siga los pasos anteriores o pídale a un familiar o un amigo que le ayude. De lo contrario, también puede pedir ayuda a al personal asistencial de su clínica.

Es posible que no haya recibido el código de acceso de su clínica, pídale al personal asistencial que le ayude.

Los códigos de acceso solo son válidos durante 24 horas. Una vez transcurrido este tiempo, deberá solicitar un nuevo código de acceso en la clínica. Además, cada código de acceso solo puede utilizarse una vez en cada dispositivo. Si desea utilizar la app en varios dispositivos, deberá solicitar varios códigos de acceso.

Los datos de su app proceden de EuCliD, la base de datos que utilizamos en las clínicas. Tan solo deberá solicitar un nuevo código de acceso para el nuevo teléfono y podrá disponer de toda la información.

Si ha participado en la fase piloto, deberá actualizar la app y utilizar un nuevo código de acceso para obtener la última versión.

Sí, pueden instalar la aplicación, pero deberán solicitar un nuevo código de acceso para cada nuevo dispositivo y deberán firmar el formulario de consentimiento cuando instalen la app.

Puede desinstalar la app como cualquier otra aplicación de su dispositivo. Si utiliza Android, deberá ir a ajustes-aplicaciones-administrar aplicaciones y seleccionar la opción para eliminar la app ahí. Si tiene un iPhone, pulse el icono hasta que la app se mueva y, a continuación, pulse el botón de la cruz.

W razie pytań możesz skontaktować się z pielęgniarką w stacji NephroCare lub wysłać wiadomość e-mail na adres mycompanion(at)fmc-ag.com (czas oczekiwania na odpowiedź wynosi do 48 godzin).